hoặc
Vui lòng nhập thông tin cá nhân
hoặc
Vui lòng nhập thông tin cá nhân
Nhập email của bạn để lấy lại mật khẩu
Nhận hàng chục cuộc gọi mời chào mỗi ngày, bị rò rỉ thông tin cá nhân mà không rõ nguyên do... nhiều người tiêu dùng đang trở thành nạn nhân của tình trạng quấy rối và lạm dụng dữ liệu. Vậy pháp luật xử lý ra sao và người tiêu dùng cần làm gì để tự bảo vệ mình?
Khi thông tin cá nhân trở thành “món hàng”
Chị Minh Anh (quận Cầu Giấy, Hà Nội) bức xúc kể lại câu chuyện của mình: "Tôi liên tục bị các số điện thoại lạ gọi đến mời mua bảo hiểm, bất động sản dù chưa từng để lại thông tin ở đâu. Mỗi ngày có hàng chục cuộc gọi, thậm chí vào buổi tối. Khi hỏi họ lấy số của tôi từ đâu, thì hoặc bị ngắt máy, hoặc nhận câu trả lời mơ hồ".
Không chỉ vậy, chị Minh Anh còn bị làm phiền trên các nền tảng mạng xã hội. "Có người còn nhắn tin qua Zalo, Facebook, biết rõ cả tên tuổi, nghề nghiệp của tôi. Thậm chí, có lần tôi còn nhận được tin nhắn lừa đảo từ một tài khoản mạo danh ngân hàng yêu cầu cung cấp mã OTP," chị chia sẻ.
Không riêng chị Minh Anh, anh Hoàng Nam (quận Hoàng Mai, Hà Nội) cũng gặp tình trạng tương tự khi thông tin cá nhân bị rò rỉ. Sau khi mua hàng trên một trang thương mại điện tử, anh liên tục nhận được các cuộc gọi từ những công ty khác, chào mời mua sản phẩm mà anh chưa từng quan tâm. "Tôi nghi ngờ dữ liệu khách hàng của mình đã bị bán cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý," anh Nam nói.
Mức phạt có thể lên 80 triệu đồng
Thạc sĩ, Luật sư Nguyễn Đức Hùng, Giám đốc Công ty Luật TNHH Thiện Duyên - Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội, nhận định: “Các hành vi quấy rối người tiêu dùng và làm lộ thông tin cá nhân đều bị nghiêm cấm theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023. Theo đó, các tổ chức, cá nhân kinh doanh không được phép tiếp cận người tiêu dùng một cách trái ý muốn hoặc thu thập, sử dụng thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý của họ”.
Để tăng cường xử lý các vi phạm này, ngày 21/02/2025, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 24/2025/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định số 98/2020/NĐ-CP, nâng cao mức xử phạt. Cụ thể: Hành vi quấy rối người tiêu dùng qua tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp trái ý muốn sẽ bị phạt từ 30 - 50 triệu đồng. Nếu các nền tảng số tham gia vào hoạt động quấy rối này, mức phạt có thể tăng lên 50 - 70 triệu đồng. Việc thu thập, sử dụng hoặc chuyển giao thông tin cá nhân trái phép sẽ bị phạt từ 20 - 40 triệu đồng. Nếu thông tin bị rò rỉ là dữ liệu cá nhân nhạy cảm, mức phạt có thể tăng lên 80 triệu đồng.
Luật sư Nguyễn Đức Hùng nhấn mạnh: “So với trước đây, các mức xử phạt đã tăng lên đáng kể, nhằm hạn chế tình trạng lạm dụng dữ liệu cá nhân. Doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định, nếu không sẽ phải đối mặt với chế tài nghiêm khắc”.
Theo luật sư Hùng, để tránh bị quấy rối và lộ thông tin, người tiêu dùng cần: Hạn chế cung cấp thông tin cá nhân trên các nền tảng không rõ nguồn gốc; Không tùy tiện nhấp vào các đường link lạ hoặc cung cấp mã OTP; Khi bị làm phiền, có thể phản ánh lên các cơ quan chức năng hoặc sử dụng tính năng chặn số trên điện thoại.
Sau khi nghe tư vấn pháp lý, chị Minh Anh và anh Hoàng Nam đều chọn cách báo cáo các số điện thoại quấy rối lên tổng đài phản ánh cuộc gọi rác 156. Họ mong rằng, với các chế tài xử phạt mới, tình trạng này sẽ dần được kiểm soát, trả lại môi trường tiêu dùng an toàn hơn cho tất cả mọi người.
Sau thời gian dài trầm lắng, thị trường bất động sản đang khởi sắc với hàng loạt dự án nhà ở xã hội (NƠXH) được triển khai, mang đến hy vọng lớn cho người thu nhập thấp. Tuy nhiên, vấn đề đặt ra là làm sao để NƠXH thực sự đến tay người cần?
Từ ngày 1/7/2025, người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) tự nguyện có thể đóng bù tối đa 5 năm để đủ điều kiện hưởng lương hưu ngay, thay vì 10 năm như quy định hiện hành.
Bà Đàm Ngọc Lan, 56 tuổi (Đoan Hùng, Phú Thọ) vẫn đi làm để lo cho gia đình dù sắp đến tuổi nghỉ hưu. Nghe nói người lao động lớn tuổi có thể được miễn thuế thu nhập cá nhân, bà không khỏi thắc mắc về tính chính xác của thông tin này.
Gel bôi da AG Nano TP Plus - một sản phẩm mỹ phẩm được không ít người tiêu dùng tin dùng vì những lời quảng cáo “có cánh”, vừa bị Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) yêu cầu thu hồi và tiêu hủy toàn quốc sau khi phát hiện không đạt chuẩn giới hạn vi sinh vật.
Trong khi mạng xã hội còn đang “nóng” với thông tin TikToker Phạm Thoại đảm nhận vai trò đại sứ cho sự kiện xúc tiến nông sản mang tên VIETNAM OCOPEX 2025, Bộ Công thương đã chính thức lên tiếng phủ nhận.
Từng là những cái tên quen thuộc trong giới chăm sóc da, loạt mỹ phẩm mang nhãn hiệu Hàn Quốc bất ngờ bị thu hồi khỏi thị trường Việt Nam theo quyết định của Bộ Y tế. Điều đáng chú ý, danh sách lần này bao gồm cả toner, kem dưỡng được nhiều người tin dùng.
Một doanh nghiệp chế biến yến sào tại Phú Thọ đã bị phát hiện sản xuất hàng nghìn sản phẩm yến chưng có chất lượng không đúng như công bố. Vụ việc nghiêm trọng này vừa chính thức bị khởi tố hình sự.
Hai lô thực phẩm chức năng mang nhãn CANCIVITA D3-GT vừa bị Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) ra quyết định thu hồi vì chứa hàng loạt thành phần không có trong hồ sơ công bố. Đây không chỉ là hành vi vi phạm pháp luật, mà còn tiềm ẩn rủi ro sức khỏe với người tiêu dùng.
Ngày 28/7, Cơ quan Cảnh sát Điều tra Công an tỉnh Lâm Đồng thông tin, Phòng Cảnh sát Kinh tế Công an tỉnh vừa phối hợp với Công an Phường 3 Bảo Lộc, triệt phá một cơ sở nghi sản xuất phân bón giả quy mô lớn.
Dịch tả lợn châu Phi đang âm thầm quay lại và lan rộng tại nhiều tỉnh thành, đặc biệt trong tháng 6 và 7/2025. Để tránh mua phải thịt lợn nhiễm dịch, người tiêu dùng cần nắm những dấu hiệu nhận biết bằng mắt thường về màu sắc, mùi...
