14h ngày 21/5, hệ thống bán vé concert VPBank K-Star Spark in Vietnam 2025 chính thức mở bán trên nền tảng Cticket. Tuy nhiên, chỉ ít phút sau khi mở bán, website gặp sự cố quá tải, khiến nhiều người không thể truy cập, đăng nhập hoặc hoàn tất giao dịch mua vé.

Sau sự cố đầu tiên, đơn vị này phát đi thông báo tạm dừng mở bán vé để khắc phục lỗi kỹ thuật và dời lịch vào lúc 14h45.

Tuy nhiên đến 15h43 ngày 21/5, đơn vị bán vé lại tiếp tục đăng bài thông báo về việc tạm dừng mở bán vé VPBank K-Star Spark in Vietnam 2025.

"Trong thời gian mở bán vé vào chiều 21/05/2025, hệ thống ghi nhận lượng truy cập đột biến từ trong và ngoài nước, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình mở bán vé và trải nghiệm của khách hàng. Do đó, CTicket buộc phải tạm dừng mở bán trong ngày hôm nay. Chúng tôi đang phối hợp chặt chẽ cùng đội ngũ kỹ thuật để khắc phục trong thời gian sớm nhất. Thời gian mở bán sẽ được cập nhật ngay khi hệ thống ổn định trở lại", thông thứ 2 báo nêu.

Ngay sau khi hệ thống Cticket gặp sự cố, hàng loạt tài khoản Facebook đã tràn vào fanpage chính thức của Cticket và VPBank để bày tỏ sự phẫn nộ. Trong vòng chưa đầy một giờ sau thời điểm mở bán, hàng trăm bình luận đã xuất hiện dưới các bài đăng mới nhất với theo những lời chỉ trích gay gắt về khâu tổ chức và năng lực vận hành hệ thống.

Nhiều người cho biết họ đã chuẩn bị từ rất sớm, thậm chí canh đồng hồ từng giây để kịp truy cập mua vé. Tuy nhiên, khi đến đúng giờ mở bán, trang web liên tục báo lỗi, tự động đăng xuất hoặc hiện thông báo không thể xử lý yêu cầu. Cảm giác hụt hẫng và thất vọng lan rộng, nhất là đối với những khán giả đã nhiều năm mong chờ được gặp thần tượng như G-Dragon hay CL tại Việt Nam.

Làn sóng giận dữ trên mạng xã hội buộc ban tổ chức và Cticket phải liên tục cập nhật thông tin trấn an dư luận.

×