Ngày 2/6, Bộ Giao thông Philippines (DOT) đã đưa ra một động thái cứng rắn nhằm vào nền tảng đặt vé trực tuyến AirAsia Move của hãng hàng không AirAsia. Cơ quan này thông báo đã yêu cầu AirAsia Move ngừng bán vé máy bay tại Philippines với lý do nhận được các khiếu nại về việc giá vé bị đẩy lên mức "bất hợp lý và quá cao".

Tại một buổi họp báo, Bộ trưởng Giao thông Philippines, ông Vince Dizon, cho biết quyết định này được đưa ra sau khi bộ nhận được nhiều đơn khiếu nại, bao gồm cả từ các nghị sĩ, về tình trạng giá vé máy bay trên AirAsia Move cao một cách đáng ngờ.

Mức giá AirAsia "trên trời"

Ông Dizon dẫn chứng một trường hợp cụ thể trong các đơn khiếu nại: Hai hành khách đã đặt vé máy bay của hãng Philippine Airlines (PAL) cho chuyến bay từ thành phố Tacloban đến Manila thông qua nền tảng AirAsia Move. Tổng giá vé cho hai người lên tới 77.704 Peso (khoảng 36,2 triệu đồng).

Trong khi đó, nếu hai người này đặt vé trực tiếp qua trang web chính thức của Philippine Airlines, tổng chi phí chỉ là 49.507 Peso (khoảng 23 triệu đồng). Sự chênh lệch giá vé hơn 28.000 Peso (khoảng 13 triệu đồng) cho cùng một chuyến bay là điều khiến các nhà chức trách đặc biệt lưu tâm.

Bộ trưởng Dizon nghi ngờ rằng AirAsia Move có thể đã lợi dụng tình hình khó khăn hiện tại, cụ thể là việc cầu San Juanico, một tuyến giao thông quan trọng, đang bị phong tỏa một phần, để đẩy giá vé lên cao nhằm trục lợi.

Ông bày tỏ sự bất bình gay gắt trước hành vi này: "Rõ ràng, điều này hoàn toàn vô lý đến cực điểm... thậm chí có thể nói là hành vi phạm tội. Hôm nay tôi đã yêu cầu họ đóng cửa trang web, để AirAsia Move không thể lừa đảo người khác nữa. Tôi tin rằng các nghị sĩ không phải là nạn nhân duy nhất".

Bộ trưởng Dizon đã chỉ thị Ủy ban Hàng không Dân dụng (CAB) và Tiểu ban Hàng không trực thuộc Bộ Giao thông ngay lập tức chuẩn bị và khởi kiện hình sự đối với AirAsia Move về tội phá hoại kinh tế.

AirAsia Move phản biện quyền tài phán

Bộ Giao thông Philippines đã chính thức ban hành lệnh dừng hoạt động đối với AirAsia Move.

Phản hồi về động thái này, AirAsia Move cho biết họ sẽ tuân thủ các chỉ thị liên quan. Tuy nhiên, công ty cũng đưa ra quan điểm rằng họ là một nhà điều hành du lịch trực tuyến (OTA) có trụ sở chính tại Malaysia và hoạt động ở nước ngoài, do đó không thuộc quyền tài phán trực tiếp của Ủy ban Hàng không Dân dụng Philippines.

Tuy nhiên, Giám đốc điều hành CAB, ông Carmelo Arcilla, đã làm rõ quan điểm của cơ quan quản lý. Ông giải thích rằng mặc dù bản thân nền tảng AirAsia Move có thể không nằm trực tiếp dưới sự quản lý của CAB với tư cách là một công ty nước ngoài, nhưng vấn đề liên quan đến giá vé máy bay bán ra tại Philippines và ảnh hưởng đến người tiêu dùng trong nước vẫn hoàn toàn nằm trong phạm vi quyền hạn giám sát và điều chỉnh của Ủy ban Hàng không Dân dụng.

Vụ việc hiện đang được các cơ quan chức năng Philippines tiếp tục điều tra và chuẩn bị các thủ tục pháp lý, cho thấy sự quyết liệt của chính phủ trong việc bảo vệ người tiêu dùng trước tình trạng đội giá trong lĩnh vực vận tải.

×