Công ty Jack: “Sản phẩm vẫn đang sản xuất, không lừa dối”

Tối muộn 30/5, J97 Entertainment đăng tải thông báo trên fanpage chính thức, giải thích về tiến độ sản xuất lightstick. Bài đăng nhanh chóng lan truyền trên các diễn đàn, thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng.

J97 Entertainment cho biết: “Chúng tôi hiểu sự chờ đợi thông tin cập nhật tiến độ sản xuất đã gây ra lo lắng và thành thật xin lỗi về sự chậm trễ này. Công ty khẳng định không có bất kỳ hành vi lừa dối hay lợi dụng lòng tin của người hâm mộ khi mở bán lightstick. Sản phẩm hiện vẫn đang được sản xuất tại nước ngoài”.

Công ty cũng thông báo: “Khán giả muốn hoàn tiền có thể gửi yêu cầu qua email chính thức, chúng tôi sẽ xử lý nhanh nhất có thể. Với những ai tiếp tục chờ đợi, công ty xin gửi kèm món quà đặc biệt cùng lightstick như lời tri ân và xin lỗi”. J97 cam kết sẽ cập nhật tiến độ sản xuất thường xuyên hơn.

Đồng thời, công ty phản hồi về bản tin của VTV, cho rằng thông tin “một chiều, chưa được kiểm chứng”. “Chúng tôi không công bố số lượng 3.600 lightstick hay doanh thu 3,6 tỷ đồng như bản tin đề cập. Con số này chỉ là dự kiến phát hành. Công ty và Jack đang bị hiểu lầm”, đại diện J97 nói, đồng thời bày tỏ mong muốn được liên hệ để cung cấp thông tin minh bạch.

VTV tung bằng chứng, dân mạng mỉa mai

Trước đó, bản tin Chuyển động 24h của VTV trưa 30/5 đưa tin J97 Entertainment thu về khoảng 3,6 tỷ đồng từ 3.600 lightstick (giá 997.000 đồng/chiếc) nhưng gần một năm vẫn chưa giao hàng. Luật sư Nguyễn Văn Hậu, tham gia chương trình, cho rằng hành vi này vi phạm Điều 37 và 38 Luật Bảo vệ người tiêu dùng 2023, xâm phạm nghiêm trọng quyền lợi khách hàng.

Sau bài đăng của J97, dân mạng tiếp tục chỉ trích và mỉa mai. “Lightstick công nghệ gì mà sản xuất cả năm chưa xong?”, “Không bị VTV réo thì có xin lỗi không?”, “Cứ cãi trước đã, xong lại xin lỗi” – là một số bình luận phổ biến. Một khán giả còn chia sẻ email từ phía Jack, cho biết cách đây 6 tháng công ty thông báo hàng “đang trên đường về”, nhưng nay lại nói “vẫn đang sản xuất”.

Rạng sáng 31/5, VTV công bố clip bằng chứng, trong đó phóng viên đã liên hệ J97 trước khi phát sóng nhưng bị từ chối trả lời. Đại diện công ty nói: “Bên chị không trả lời câu hỏi hay phỏng vấn của bất kỳ báo đài nào. Khi nào có lightstick, chúng tôi sẽ thông báo trên fanpage”.

Phía ê-kíp Chuyển động 24h khẳng định: “Chúng tôi hoan nghênh phản hồi từ J97. Nếu công ty sẵn sàng cung cấp thông tin, chúng tôi rất mong kết nối để kiểm chứng, mang đến góc nhìn khách quan nhất cho khán giả”.

Lightstick Fireflies Light được Jack công bố vào tháng 8/2024, giá 997.000 đồng/chiếc. Sau gần một năm, nhiều người hâm mộ vẫn chưa nhận được sản phẩm dù đã thanh toán trước. Một số khán giả còn đề xuất báo công an hoặc kiện ra tòa để bảo vệ quyền lợi.

Jack, sinh năm 1997, nổi tiếng với các ca khúc như Hồng nhan, Bạc phận, Sóng gió... Tuy nhiên, nam ca sĩ cũng vướng không ít ồn ào liên quan đến đời tư, gần đây nhất là vụ kiện bạn gái cũ Thiên An.

×