Mặc dù Apple dành phần lớn thời gian tại sự kiện để giới thiệu iOS 26 và loạt tính năng AI mới, trợ lý ảo Siri – một trong những thành phần được mong đợi nhất – lại chỉ xuất hiện thoáng qua trong bài thuyết trình. Sự vắng mặt này khiến nhiều người đặt câu hỏi về tiến độ phát triển thực tế của Siri, nhất là sau khi Apple từng hứa hẹn nâng cấp lớn từ năm ngoái.

Siri tích hợp AI chưa đáp ứng được kỳ vọng

Trong cuộc phỏng vấn với Tom’s Guide diễn ra ngay sau bài phát biểu khai mạc, hai lãnh đạo cấp cao của Apple là Craig Federighi, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách kỹ thuật phần mềm, và Greg Joswiak, Phó chủ tịch tiếp thị toàn cầu, đã cung cấp thêm chi tiết về nguyên nhân của sự trì hoãn. Theo ông Federighi, Siri hiện đang được phát triển theo hai hướng kiến trúc. Phiên bản đầu tiên, gọi là V1, đã được giới thiệu từ năm 2024 và đạt đến mức hoàn thiện kỹ thuật. Tuy nhiên, sau quá trình thử nghiệm, Apple đánh giá rằng bản này chưa đáp ứng được kỳ vọng về chất lượng và trải nghiệm người dùng.

“Chúng tôi nhận ra rằng nếu tung ra bản V1, nó sẽ không đáp ứng được tiêu chuẩn mà Apple đề ra cũng như kỳ vọng từ phía khách hàng”, ông Federighi cho biết. Chính vì vậy, Apple quyết định không phát hành V1 mà chuyển toàn bộ nguồn lực sang phiên bản V2 – một kiến trúc mở rộng và mạnh mẽ hơn, được kỳ vọng sẽ mang lại trải nghiệm Siri toàn diện hơn.

Theo mô tả từ Federighi, bản V2 không phải là sự khởi đầu lại từ đầu mà là sự kế thừa và mở rộng từ nền tảng trước. Kiến trúc này được thiết kế để giúp Siri xử lý ngữ cảnh tốt hơn, thực hiện các hành động phức tạp và thể hiện khả năng cá nhân hóa cao hơn. Hiện tại, bản V2 đã bước vào giai đoạn thử nghiệm nội bộ nhưng vẫn chưa đạt đến độ ổn định cần thiết để công bố rộng rãi. Vì vậy, thay vì hứa hẹn một mốc thời gian cụ thể, Apple chọn cách giữ im lặng cho đến khi thực sự sẵn sàng.

Việc trì hoãn ra mắt Siri mới phần nào trái ngược với những gì từng được công bố tại WWDC 2024. Khi đó, Apple tự tin giới thiệu phiên bản Siri với giao diện mới, có khả năng ghi nhớ cuộc hội thoại và thực hiện các tác vụ phức tạp. Tuy nhiên, theo Federighi, phiên bản V1 dù đã được thử nghiệm trong nhiều tháng vẫn bộc lộ nhiều hạn chế, không đáp ứng được những tiêu chí cốt lõi về hiệu suất và độ tin cậy.

Apple không vội chạy đua AI

Trong một chia sẻ riêng với Wall Street Journal, ông Federighi đưa ra quan điểm thẳng thắn khi lý giải cách tiếp cận khác biệt của Apple với AI. Theo ông, Apple không đặt mục tiêu xây dựng một chatbot như nhiều đối thủ khác, mà hướng đến việc phát triển nền tảng trí tuệ nhân tạo có thể tích hợp sâu vào hệ điều hành và hỗ trợ người dùng trong mọi tác vụ hằng ngày. Những tác vụ đó bao gồm viết email, tóm tắt thông báo, dịch văn bản, tạo hình ảnh và đề xuất hành động dựa trên ngữ cảnh thực tế của người dùng.

“Chúng tôi không tin rằng mọi trải nghiệm liên quan đến AI phải diễn ra bên trong Apple. Chúng tôi xây dựng nền tảng để người dùng tận dụng được AI mà vẫn đảm bảo tính riêng tư”, ông nói thêm. Federighi cũng khẳng định rằng Apple có cách nhìn dài hạn về trí tuệ nhân tạo, không coi đó là cuộc đua chạy nước rút. Thay vào đó, hãng đang đặt nền móng cho một hệ thống bền vững, bảo mật và thực sự hữu ích.

Một yếu tố quan trọng khiến Apple chậm chân hơn trong cuộc đua AI là cam kết về quyền riêng tư người dùng. Trong khi nhiều công ty chọn cách xử lý dữ liệu trên nền tảng đám mây công cộng để đẩy nhanh tốc độ phát triển, Apple kiên quyết xây dựng mô hình xử lý tại chỗ (on-device) kết hợp với dịch vụ đám mây riêng (Private Cloud Compute). Đây là hệ thống được thiết kế để đảm bảo toàn bộ dữ liệu người dùng được giữ kín và không bị sử dụng sai mục đích.

“Chúng tôi muốn tạo ra một trải nghiệm AI thực sự mạnh mẽ nhưng không đánh đổi quyền riêng tư – điều mà người dùng luôn tin tưởng ở Apple. Điều này đòi hỏi rất nhiều thời gian và nỗ lực”, Federighi nói.

Việc Siri tiếp tục lỗi hẹn cho thấy Apple không chạy theo trào lưu AI một cách vội vàng mà lựa chọn cách tiếp cận chậm rãi, tập trung vào chất lượng, bảo mật và trải nghiệm lâu dài. Phiên bản iOS 26 tích hợp những tính năng Apple Intelligence đầu tiên dự kiến sẽ phát hành vào mùa thu năm nay, trong khi Siri mới cần thêm ít nhất một năm nữa để đạt đến mức độ hoàn thiện như Apple mong muốn.

×