hoặc
Vui lòng nhập thông tin cá nhân
hoặc
Vui lòng nhập thông tin cá nhân
Nhập email của bạn để lấy lại mật khẩu
Thương mại điện tử Trung Quốc đang buộc phải thay đổi chiến lược trong lễ hội mua sắm 618 năm nay, từ đơn thuần giảm giá sang tập trung vào trải nghiệm khách hàng và ứng dụng công nghệ để kích thích chi tiêu.
Lễ hội mua sắm 618, sự kiện giảm giá lớn nhất nửa đầu năm tại Trung Quốc đã chính thức khởi động. Tuy nhiên, không khí cạnh tranh năm nay có phần khác biệt. Trước đây, các nền tảng thương mại điện tử chủ yếu dựa vào cuộc đua giảm giá khốc liệt để thu hút người tiêu dùng. Nhưng theo ghi nhận, trong bối cảnh nhu cầu nội địa đang có dấu hiệu trì trệ, chiến lược "giá rẻ là vua" dường như không còn đủ sức để mở hầu bao của khách hàng.
Để đối phó với tình hình này, các ông lớn thương mại điện tử Trung Quốc đang nhanh chóng triển khai các chiến lược mới, tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm mua sắm và sử dụng công nghệ để khuyến khích chi tiêu.
Cụ thể, theo báo cáo từ truyền thông, Alibaba (tập đoàn sở hữu các nền tảng Taobao và Tmall), đã đơn giản hóa đáng kể chính sách giảm giá phức tạp thường thấy. Thay vì các lớp giảm giá chồng chéo, họ áp dụng hình thức "giảm giá trực tiếp lên đến 15%", giúp người tiêu dùng dễ dàng tính toán và mua sắm hơn.
Trong khi đó, JD.com, một đối thủ lớn khác vẫn duy trì cấu trúc giảm giá hiện tại nhưng đồng thời đẩy mạnh các dịch vụ cao cấp hơn, nhắm đến nhóm khách hàng có thu nhập cao với các sản phẩm giá trị lớn. JD cũng tăng cường sự hiện diện bằng cách mở thêm cửa hàng ngoại tuyến tại Bắc Kinh, tận dụng Lễ hội 618 để tạo thêm điểm chạm với người tiêu dùng.
Thương mại trực tuyến (live commerce) và thương mại nội dung (content commerce) cũng là những lĩnh vực trọng tâm được các nền tảng khai thác mạnh mẽ. Bằng cách kết hợp mua sắm với phát sóng trực tiếp hoặc nội dung trên mạng xã hội, các công ty hy vọng sẽ giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên, tăng sự tương tác và hút khách hàng, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Điển hình là sự hợp tác giữa Taobao, JD với nền tảng video ngắn Kuaishou để cung cấp các khoản trợ cấp cho hoạt động live commerce.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đóng vai trò ngày càng quan trọng. Alibaba đang triển khai hệ thống đề xuất AI nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng, trong khi JD.com đã giới thiệu "người ảnh hưởng kỹ thuật số" (digital influencers) do AI tạo ra, giúp tiết kiệm chi phí nhân sự đáng kể.
Lễ hội mua sắm 618, cùng với Ngày Độc thân 11/11, là hai sự kiện mua sắm trực tuyến lớn nhất năm tại Trung Quốc. Lễ hội mua sắm 618 ban đầu là sự kiện kỷ niệm thành lập của JD nhưng giờ đây đã trở thành cuộc đua chung của toàn ngành thương mại điện tử. Tuy nhiên, năm nay động lực mua sắm của người tiêu dùng đang bị ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế.
Nhu cầu nội địa đang có dấu hiệu trì trệ do nhiều yếu tố bất ổn như tỷ lệ thất nghiệp thanh niên cao và thị trường bất động sản ảm đạm, làm suy yếu tâm lý tiêu dùng. Trước đại dịch COVID-19 (năm 2019), tổng doanh số bán lẻ của Trung Quốc tăng trưởng 7.8% so với năm trước. Nhưng năm ngoái, mức tăng chỉ còn 3.5%. Đến tháng 4 năm nay, tốc độ tăng trưởng chỉ dao động quanh mức 4-5%. Hậu quả là doanh số bán hàng trong Lễ hội mua sắm 618 năm ngoái đã lần đầu tiên ghi nhận sụt giảm sau 16 năm.
Chính phủ Trung Quốc đang triển khai nhiều biện pháp để kích thích tiêu dùng nội địa, bao gồm việc mở rộng chính sách "Đổi cũ lấy mới" (trợ cấp khi thay thế thiết bị gia dụng cũ) và gần đây đã hạ lãi suất cho vay cơ bản (LPR) lần đầu tiên sau bảy tháng để bơm thanh khoản vào nền kinh tế.
Tuy nhiên, giới phân tích nhận định rằng những biện pháp này vẫn chưa đủ để tạo ra cú hích lớn. Nhiều chuyên gia kinh tế cho rằng dù chính phủ Trung Quốc đặt mục tiêu tăng trưởng kinh tế 5% cho năm 2025 và ưu tiên kích cầu nội địa trong năm nay, dữ liệu doanh số bán lẻ tháng 4 cho thấy người dân vẫn ngần ngại chi tiêu. Để đạt được mục tiêu tăng trưởng 5%, tiêu dùng cần phải tăng mạnh hơn nữa.
Chính vì lẽ đó, ngành thương mại điện tử Trung Quốc đang phải liên tục đổi mới và áp dụng các chiến lược đa dạng. Những chiến lược này bước đầu cho thấy hiệu quả. Ví dụ, việc đơn giản hóa giảm giá đã giúp Taobao và Tmall tăng doanh số các mặt hàng mỹ phẩm và thiết bị gia dụng. Hệ thống AI của Alibaba đã giúp các đối tác tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng khoảng 30%. Chiến lược "người ảnh hưởng kỹ thuật số" của JD.com cũng đã tạo ra doanh số ấn tượng 14 tỷ nhân dân tệ chỉ trong 5 ngày. Điều này cho thấy sự năng động và khả năng thích ứng của các nền tảng thương mại điện tử Trung Quốc trong việc tìm kiếm động lực tăng trưởng mới giữa bối cảnh kinh tế đầy thách thức.
Căng thẳng giữa Tổng thống Trump và Walmart một lần nữa làm nổi bật cuộc tranh luận gay gắt về việc ai là người thực sự chịu gánh nặng tài chính cuối cùng từ các chính sách thuế quan.
Bất chấp tác động của chính sách thuế quan Mỹ, các món đồ chơi trendy "Made in China", đặc biệt là dòng sản phẩm Labubu của Pop Mart, vẫn đang tạo nên cơn sốt tại thị trường Mỹ, cho thấy sức hút mạnh mẽ vượt qua rào cản giá.
Báo cáo điều tra của Thượng viện Pháp về nước khoáng Perrier đã cáo buộc Nestlé lừa dối người tiêu dùng, vi phạm nghiêm trọng quy định về nước khoáng thiên nhiên.
Chuyện khó tin xảy ra tại sòng bạc Jeju, Hàn Quốc. Nữ du khách Trung Quốc chỉ với khoản tiền đặt cược nhỏ đã thắng giải độc đắc lớn nhất từ trước đến nay của sòng bạc.
Giá đồng Bitcoin vừa thiết lập kỷ lục lịch sử mới trong khi cải cách thuế quan của Tổng thống Donald Trump khiến lợi suất trái phiếu Mỹ tăng vọt, chứng khoán giảm nhanh.
Thái Lan vừa ban hành quy định mới "cực hời" về bồi thường chậm, hủy chuyến bay cho khách hàng, nhận được sự ủng hộ nhiệt liệt.
Gã khổng lồ thời trang xa xỉ Chanel ghi nhận lợi nhuận sụt giảm đáng kể trong năm qua do nhu cầu thị trường yếu, chi phí tăng và những thách thức đầu tư đầy tham vọng.
Biến thể mới và miễn dịch suy giảm đang khiến COVID-19 tăng trở lại tại châu Á, điển hình là Thái Lan và Trung Quốc, tốc độ lây lan đáng lo ngại và tỷ lệ dương tính tăng vọt đòi hỏi sự cảnh giác.
Căng thẳng giữa Tổng thống Trump và Walmart một lần nữa làm nổi bật cuộc tranh luận gay gắt về việc ai là người thực sự chịu gánh nặng tài chính cuối cùng từ các chính sách thuế quan.
1d
