hoặc
Vui lòng nhập thông tin cá nhân
hoặc
Vui lòng nhập thông tin cá nhân
Nhập email của bạn để lấy lại mật khẩu
Một sự cố hàng không hy hữu đã khiến 170 du khách Hàn Quốc, chủ yếu đến từ đảo Jeju, rơi vào tình cảnh bị bỏ lại Philippines. Chuyến bay dự kiến đưa họ về nước đã cất cánh mà không có hành khách nào.
Vụ việc xảy ra vào ngày 3/3, nhóm du khách Hàn Quốc kết thúc kỳ nghỉ lễ tại Philippines và chuẩn bị trở về quê nhà. Họ đã đặt vé chuyến bay số hiệu RW242 của hãng Royal Air Philippines, dự kiến khởi hành từ Manila lúc 16h30 phút chiều để về Jeju. Tuy nhiên, khi đến sân bay làm thủ tục, cả đoàn nhận được thông báo bất ngờ, chuyến bay đã khởi hành từ trước đó.
Sự việc càng trở nên khó tin hơn khi du khách tự kiểm tra thông tin và phát hiện chuyến bay RW242 thực sự đã cất cánh lúc 12h30 phút trưa, bay về Jeju hoàn toàn "rỗng khách". Chuyến bay này đã hạ cánh an toàn xuống sân bay quốc tế Jeju vào lúc 16h52 phút chiều cùng ngày, bỏ lại 170 hành khách ngơ ngác tại sân bay Manila.
Ngay lập tức, sự phẫn nộ và hoang mang lan rộng trong nhóm du khách. Một nữ du khách tiết lộ, họ đã trả khoảng 1,2 triệu won Hàn Quốc (tương đương 21 triệu đồng) để đăng ký tour du lịch 4 ngày 3 đêm cùng bạn bè nhưng lại bị mắc kẹt mà không rõ lý do ở sân bay. Điều đáng nói, khi liên hệ với công ty du lịch và hãng hàng không để làm rõ sự việc, họ chỉ nhận được sự đùn đẩy trách nhiệm và những lời giải thích mâu thuẫn.
Công ty du lịch, đơn vị chịu trách nhiệm tổ chức tour, đổ lỗi cho hãng hàng không Royal Air Philippines. Họ cho rằng hãng bay đã tự ý thay đổi giờ khởi hành chuyến bay RW242 lên 12h30 phút thay vì 16h30 phút chiều như lịch trình ban đầu nhưng lại không hề thông báo cho công ty du lịch cũng như hành khách. Phía công ty du lịch khẳng định họ đã thông báo lịch trình chuyến bay cho khách đúng theo thông tin ban đầu.
Ngược lại, hãng hàng không Royal Air Philippines kiên quyết bác bỏ cáo buộc của công ty du lịch. Họ khẳng định không hề có bất kỳ sự thay đổi nào về lịch trình chuyến bay RW242, cáo buộc chính công ty du lịch đã "nhầm lẫn" về thời gian khởi hành, dẫn đến sự cố đáng tiếc này. Hãng bay cho rằng công ty du lịch đã không cập nhật thông tin chính xác và không thông báo kịp thời cho hành khách.
Sự việc này cho thấy rõ sự thiếu trách nhiệm và yếu kém trong phối hợp giữa các bên liên quan, bao gồm công ty du lịch Hàn Quốc, công ty du lịch địa phương tại Philippines và hãng hàng không Royal Air Philippines. Hợp đồng chuyến bay vốn phức tạp, đòi hỏi sự trao đổi thông tin chính xác và kịp thời giữa các bên. Tuy nhiên, sự cố lần này cho thấy rõ những lỗ hổng trong quy trình quản lý và phối hợp, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của hành khách.
Điều khiến du khách bức xúc hơn cả là sự chậm trễ trong việc giải quyết sự cố. Thay vì nhanh chóng sắp xếp chuyến bay thay thế để đưa 170 hành khách về nước, cả công ty du lịch và hãng hàng không đều im lặng và đổ lỗi lẫn nhau. Hậu quả là du khách bị mắc kẹt ở Philippines suốt 2 ngày, phải tự lo chỗ ăn ở và phát sinh thêm nhiều chi phí không đáng có. Kế hoạch cá nhân của nhiều người bị đảo lộn, gây ra sự bất tiện và thiệt hại không nhỏ.
Trước làn sóng phẫn nộ từ du khách và dư luận, công ty du lịch cuối cùng cũng lên tiếng hứa hẹn sẽ xem xét vấn đề bồi thường. Tuy nhiên, họ chỉ đưa ra câu trả lời chung chung là "sẽ chờ du khách về nước rồi tính" và sẽ dựa trên các điều khoản trong hợp đồng du lịch và hợp đồng với hãng hàng không để giải quyết. Sự mập mờ và thiếu trách nhiệm trong lời hứa hẹn bồi thường càng khiến du khách thêm phần thất vọng và bất bình.
Nhà hàng Japanese Cuisine Kiichi, 4 năm liền được vinh danh sao Michelin, đang phải đối mặt với khủng hoảng nghiêm trọng khi bị đình chỉ hoạt động vô thời hạn do hai vụ ngộ độc thực phẩm liên tiếp chỉ trong vòng một tháng.
Khoảnh khắc trọng đại nhất cuộc đời bỗng chốc biến thành cơn ác mộng, khi màn hình LED trong hôn lễ của một cô dâu Trung Quốc bất ngờ phát nhầm cảnh nhạy cảm, khiến toàn bộ quan khách choáng váng, cô dâu chú rể và gia đình phẫn nộ.
Một thực khách Hàn Quốc đã lên tiếng tố cáo, phàn nàn trải nghiệm tệ hại tại nhà hàng buffet sushi, anh bị nhân viên đuổi vì ăn quá nhiều món cá bơn yêu thích.
Chiến tranh thương mại Mỹ-Trung leo thang đẩy các nhà máy ở huyện Cao Dương, Trung Quốc vào cảnh lao đao, đơn hàng xuất khẩu bị đình trệ, thị trường nội địa ảm đạm.
Hai phát ngôn công kích liên tiếp của Tổng thống Donald Trump nhằm vào Chủ tịch Cục Dự trữ Liên bang (Fed) Jerome Powell ngày 17/4 đã tạo thêm một đám mây đen nữa bao trùm các thị trường tài chính và nền kinh tế. Tình huống này còn cho thấy vì sao một ngân hàng trung ương độc lập lại cần thiết.
Vụ hỏa hoạn khiến chiếc thuyền cháy dữ dội rồi lật úp, cướp đi sinh mạng của ít nhất 148 người. Nguyên nhân được cho là bắt nguồn từ việc nấu ăn trên thuyền.
Một nhà hàng cao cấp ở Thượng Hải đang gây xôn xao dư luận khi giới thiệu món tráng miệng từ phân voi. Món ăn độc lạ này đã châm ngòi cho cuộc tranh cãi nảy lửa về an toàn thực phẩm và khẩu vị.
Giữa cơn bão thương chiến Mỹ-Trung, CEO Tim Cook được cho là đã có những nước cờ rất hay sau hậu trường, giúp Apple tạm thời tránh được thuế quan.
Khi cơn sốt bán vàng ở Trung Quốc bùng nổ, máy "ATM vàng" thông minh, mua bán, kiểm định tự động, thanh toán siêu tốc, thu hút người dân tò mò trải nghiệm.
Sân bay Istanbul, Thổ Nhĩ Kỳ đang hứng bão chỉ trích vì giá cả "cắt cổ", một quả chuối tại đây được bán với giá 176.000 đồng, một cốc bia 514.000 đồng. Du khách phẫn nộ, gọi đây là "sân bay đắt đỏ nhất thế giới".
