VinFast tiếp quản GM Việt Nam, khách hàng Chevrolet có bị bỏ rơi?

Ngày 28/6/2018, VinFast (thuộc Tập đoàn Vingroup) và General Motors (GM) đã ký kết một thoả thuận hợp tác chiến lược quan trọng nhằm thúc đẩy sự phát triển của cả hai thương hiệu ô tô Chevrolet của GM và VinFast tại thị trường Việt Nam.  Theo nội dung của bản thỏa thuận, VinFast sẽ tiếp nhận hệ thống đại lý uỷ quyền hiện tại của thương hiệu Chevrolet và trở thành nhà phân phối độc quyền các sản phẩm và dịch vụ mang thương hiệu Chevrolet tại thị trường Việt Nam. Trước thông tin chấn động này, nhiều người thắc mắc số phận những khách hàng đang sử dụng ô tô thương hiệu Chevrolet sẽ ra sao.

Theo phía VinFast, sau khi thực hiện việc tiếp nhận, toàn bộ hệ thống đại lý của Chevrolet trên toàn quốc vẫn sẽ tiếp tục hoạt động bình thường không thay đổi. Khách hàng của GM hiện nay có thể yên tâm sẽ tiếp tục được hưởng đầy đủ quyền lợi từ các chính sách về bảo hành và các thoả thuận dịch vụ, cũng như việc đảm bảo tính luôn sẵn sàng của các dịch vụ và linh kiện thay thế cho tất cả các dòng xe Chevrolet tại thị trường Việt Nam trong tương lai.

“Những cam kết của Chevrolet đối với khách hàng của mình là không thay đổi. Chúng tôi mong muốn được tiếp tục mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ mà khách hàng vẫn luôn mong đợi từ Chevrolet. Chúng tôi cũng đang tích cực tìm cơ hội mở rộng thêm danh mục xe của mình để chào đón nhiều khách hàng hơn đến với thương hiệu Chevrolet.

 VinFast và GM cam kết làm việc chặt chẽ với nhau đảm bảo sự chuyển giao được diễn ra thuận lợi đối với các khách hàng, nhân viên, nhà cung cấp, đại lý và các đối tác khác. Dự kiến đến cuối năm 2018, việc chuyển nhượng các hoạt động của GM Việt Nam, bao gồm nhà máy tại Hà Nội, mạng lưới đại lý ủy quyền và đội ngũ nhân sự sẽ hoàn tất.

Các nhân viên GM Việt Nam vẫn sẽ tiếp tục công việc của mình sau thời điểm chuyển giao, theo đúng các điều khoản trong hợp đồng lao động và luật pháp Việt Nam”, đại diện VinFast cho biết.

Thanh Tùng