Đổi sim về 10 số: Sẽ bớt phiền toái?

Theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT-TT), đến giữa tháng 9-2018, việc chuyển đổi các thuê bao 11 số về 10 số mới bắt đầu chính thức và kéo dài đến tận tháng 6-2019. Tuy nhiên, các nhà mạng đang muốn tăng tốc để có thể chuyển đổi sớm hơn.

Chuyển đổi theo nhiều đợt

Dự kiến, khoảng 60 triệu thuê bao di động 11 số và 700 thuê bao VSAT (thuê bao vệ tinh) sẽ chịu sự tác động của lần chuyển đổi mã mạng này.

Với nhà mạng MobiFone, mã mạng cũ là 120, 121, 122, 126, 128 chuyển đổi tương ứng sang mã mạng mới là 70, 79, 77, 76, 78. VinaPhone với mã mạng cũ là 123, 124, 125, 127, 129 sẽ chuyển đổi sang 83, 84, 85, 81, 82. Viettel với mã mạng 162, 163, 164, 165, 166, 167, 168, 169 sẽ chuyển sang 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39. Vietnamobile với mã mạng 186, 188 sẽ chuyển sang mã mạng mới 56, 58 và Gmobile từ mã mạng 199 chuyển đổi sang mã mạng 59.

Khi chuyển đổi sim 11 số về 10 số, rất nhiều người dùng đã lo ngại gặp phiền toái. Chị Bùi Kim Hằng (ngụ quận 5, TP HCM) có 1 sim 11 số dùng để liên lạc với người thân và giao dịch với khách hàng trong 2 năm nay. Nếu chuyển về 10 số, chị phải thông báo lại cho hàng trăm người biết nên rất mất thời gian.

"Nhiều người thân, khách hàng của tôi cũng sử dụng sim 11 số. Tôi đã lưu các số này vào danh bạ rồi, bây giờ biết làm sao để đổi hết các số 11 số này thành 10 số đây?" - chị Hằng thắc mắc.

Nhiều doanh nghiệp (DN) phải in lại tờ rơi, biển quảng cáo… khi chuyển từ sim 11 số sang 10 số. Trong khi đó, nhiều khách hàng của ngân hàng (NH) thương mại lo lắng phải đến trực tiếp NH để làm thủ tục chuyển đổi đầu số bởi nhiều dịch vụ NH cung cấp như SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking, giao dịch qua thẻ ATM… đều liên quan tới số di động.

Theo đại diện nhà mạng VNPT VinaPhone, khoảng giữa tháng 8-2018, VNPT VinaPhone sẽ chuyển đổi thử nghiệm cho khách hàng để đánh giá tình hình một lần nữa; bảo đảm sau ngày 15-9, thuê bao có thể gọi điện, nhắn tin thông suốt với các đầu số mới. Dự kiến, lộ trình chuyển đổi của VinaPhone chia thành 5 đợt, từ đêm 15-9 đến đêm 25-9.

Đại diện các nhà mạng MobiFone, Viettel cũng cho biết sẽ tuân thủ đúng thời gian mà Bộ TT-TT yêu cầu triển khai chuyển đổi đầu số (ngày 15-9). MobiFone vừa thử nghiệm chuyển đổi thành công cho 1.000 thuê bao 11 số về 10 số và đang tiến hành thử nghiệm nội bộ.

Trước thông tin các nhà mạng muốn đẩy nhanh tiến độ chuyển đổi đầu số, thị trường sim 11 số trong vài ngày qua đã có chút sôi động trở lại. Giới kinh doanh sim số đẹp lại bắt đầu "tung tin" để nâng giá các sim 11 số đẹp. Trong khi đó, thị trường các sim 11 số thông thường không có nhiều biến đổi.

Người dùng có thể tự chuyển đổi

Bộ TT-TT cho biết các sản phẩm có gắn với mã mạng (ví dụ: card visit, bao bì, biển quảng cáo…), các số điện thoại lưu giữ trong ĐTDĐ của người dùng… sẽ chịu sự tác động của việc chuyển đổi mã mạng. Bộ TT-TT và các DN viễn thông sẽ thực hiện các biện pháp thông tin, tuyên truyền kết hợp với các biện pháp kỹ thuật để hạn chế tối đa sự tác động.

Nhà mạng VNPT VinaPhone khẳng định khi chuyển đổi, tất cả đều thực hiện vào ban đêm để giảm thiểu ảnh hưởng tới khách hàng. Bên cạnh đó, VNPT VinaPhone cũng xây ứng dụng tự chuyển đổi đầu số dành cho smartphone để giúp người dùng có thể tự đổi các đầu số 11 số lưu trong điện thoại của mình thành 10 số.

MobiFone và các nhà mạng Viettel, VNPT VinaPhone, Gtel, Vietnamobile đều duy trì kênh liên lạc và sẵn sàng phối hợp trong việc thử nghiệm kế hoạch trước chuyển đổi cũng như trong giai đoạn chính thức. MobiFone sẽ hỗ trợ biện pháp quay số song song trong vòng 60 ngày và duy trì âm thông báo trong thời gian tối thiểu 90 ngày kể từ thời điểm kết thúc quay số song song. MobiFone còn xây dựng tính năng hỗ trợ thay đổi danh bạ theo đầu số mới được cập nhật trên ứng dụng My MobiFone để khách hàng có thể tải về và tự đổi đầu số trên điện thoại. 

 "Không ảnh hưởng lớn"

Phó tổng giám đốc một NH thương mại CP tại TP HCM nhận định ảnh hưởng của việc chuyển đổi đầu số thuê bao tới khách hàng sẽ không lớn như dự kiến. "Vừa rồi, có thông báo từ phía nhà mạng cho biết họ sẽ hỗ trợ việc chuyển đổi bằng cách tự động cập nhật đầu số nên cũng thuận tiện cho cả NH và khách hàng. Quá trình chuyển đổi sẽ bắt đầu từ giữa tháng 9, tiến hành trong 2 tháng. Tuy nhiên, chúng tôi đề nghị gia hạn tới tháng 12 bởi lượng khách hàng cá nhân khá lớn, sợ không thực hiện kịp" - vị này cho biết. Trong khi đó, NH TMCP Sài Gòn (SCB) dự kiến tự động cập nhật thuê bao di động 11 số của khách hàng sang 10 số. Cuối tháng 7-2018, SCB đã kiến nghị NH Nhà nước có văn bản tạo hành lang pháp lý để NH chuyển đổi tự động 1 lần cho khách hàng tiện giao dịch.

Với lĩnh vực du lịch, theo bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị và Tuyền thông Fiditour, công ty đang làm các thông báo thay đổi đầu số điện thoại gửi khách hàng. Hiện nay, có rất nhiều kênh liên lạc giữa công ty với khách hàng bên cạnh số di động nên việc chuyển đổi đầu số không ảnh hưởng nhiều.

T.Phương

CHÁNH TRUNG