Công ty Ba Con Cừu (Three Sheep Group) đình đám của hai anh em Đại Dương và Tiểu Dương vừa trải qua giai đoạn sóng gió khi bị đình chỉ hoạt động và phạt nặng vì gian dối trong vụ bánh trung thu, vi phạm quyền lợi người tiêu dùng. Mới đây, sau khi nộp phạt gần 70 triệu tệ (khoảng 243,8 tỷ đồng) và thực hiện bồi thường cho người tiêu dùng, công ty này đã được chính quyền cho phép tái hoạt động.

Vụ bê bối của Ba Con Cừu nổ ra vào dịp Tết Trung thu năm ngoái, khi sản phẩm "bánh trung thu Mỹ Thành Hong Kong" do công ty này quảng bá và bán ra bị tố cáo là "treo đầu dê bán thịt chó". Sản phẩm này được gắn mác Hong Kong để tạo vẻ ngoài sang trọng và đáng tin cậy, nhưng thực tế lại không hề có tiếng tăm tại Hong Kong mà chỉ là một sản phẩm đăng ký thương hiệu tại đây bởi một công ty ở Quảng Đông.

Sự việc nhanh chóng gây phẫn nộ trong cộng đồng mạng và người tiêu dùng. Hàng loạt khách hàng yêu cầu hoàn tiền, nhưng Ba Con Cừu ban đầu tỏ ra chậm trễ và thiếu thiện chí trong việc xử lý. Điều này càng làm bùng nổ làn sóng chỉ trích mạnh mẽ trên mạng xã hội, kéo theo đó là hàng loạt cáo buộc về các hành vi quảng cáo sai sự thật khác của công ty.

Trước áp lực dư luận và bằng chứng vi phạm rõ ràng, chính quyền thành phố Hợp Phì, tỉnh An Huy, nơi công ty Ba Con Cừu đặt trụ sở, đã vào cuộc điều tra. Kết quả là công ty này bị kết luận vi phạm các quy định về quảng cáo và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bị phạt số tiền kỷ lục 68,9495 triệu nhân dân tệ (khoảng 243,8 tỷ đồng) và buộc phải ngừng hoạt động để chấn chỉnh.

Theo thông báo chính thức từ tổ điều tra thành phố Hợp Phì ngày 23/3, Ba Con Cừu đã chấp hành đầy đủ quyết định xử phạt. Công ty đã nộp đủ số tiền phạt gần 70 triệu tệ vào ngân sách nhà nước. Đồng thời, để khắc phục hậu quả vụ việc, Ba Con Cừu đã chủ động thực hiện bồi thường cho người tiêu dùng mua các sản phẩm bị cáo buộc gian dối, bao gồm bánh trung thu "Mỹ Thành Hong Kong" và thịt bò cuộn cao cấp, "ăn ngũ cốc Úc" cũng vướng phải nghi vấn tương tự.

Tính đến thời điểm hiện tại, Ba Con Cừu đã chi trả 27,7785 triệu nhân dân tệ (khoảng 98,2 tỷ đồng) tiền bồi thường cho người tiêu dùng theo nguyên tắc "hoàn một đền ba" (hoàn trả tiền mua và bồi thường gấp ba lần giá trị sản phẩm). Công ty cam kết sẽ tiếp tục thực hiện bồi thường đầy đủ cho tất cả người tiêu dùng bị ảnh hưởng.

Bên cạnh việc nộp phạt và bồi thường, Ba Con Cừu cũng đã tiến hành một loạt các biện pháp chấn chỉnh toàn diện theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Tổ điều tra đã hướng dẫn công ty xây dựng 89 hạng mục chỉnh sửa cụ thể, tập trung vào các khía cạnh như kiểm soát chất lượng sản phẩm, quy trình lựa chọn sản phẩm, nội dung quảng bá, dịch vụ hậu mãi và quản lý nội bộ.

Sau quá trình đánh giá toàn diện, bao gồm cả sự tham gia của luật sư và đại diện người tiêu dùng, tổ điều tra kết luận rằng Ba Con Cừu đã hoàn thành việc chấn chỉnh theo đúng yêu cầu, đáp ứng đủ điều kiện để khôi phục hoạt động kinh doanh. Chính quyền thành phố Hợp Phì đã chính thức cho phép công ty này tái hoạt động, đánh dấu sự trở lại của hai anh em KOL giàu có bậc nhất Trung Quốc và đế chế bán hàng trực tuyến Ba Con Cừu.

Vụ việc của Ba Con Cừu là một bài học đắt giá cho ngành công nghiệp bán hàng trực tuyến đang phát triển nhanh chóng tại Trung Quốc. Nó cho thấy sự cần thiết của việc tuân thủ pháp luật, đảm bảo chất lượng sản phẩm và trung thực trong quảng cáo. Đồng thời, sự việc này cũng thể hiện quyết tâm của chính phủ Trung Quốc trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và siết chặt quản lý hoạt động bán hàng trực tuyến, đảm bảo một môi trường kinh doanh lành mạnh và minh bạch. Sự trở lại của hai anh em Đại Dương và Tiểu Dương sẽ là một phép thử về khả năng phục hồi uy tín và niềm tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu này sau scandal nghiêm trọng vừa qua.

×