Nhà tắm công cộng Trung Quốc lột xác, đạt doanh thu khủng

Một xu hướng mới đang nổi lên mạnh mẽ trong giới trẻ Trung Quốc, biến các nhà tắm công cộng và spa thành điểm đến ưa thích không chỉ để thư giãn mà còn để lưu trú, ăn uống và giải trí. Với chi phí chỉ khoảng 100 nhân dân tệ (tương đương khoảng 360.000 đồng) cho một ngày trải nghiệm đa dạng, các cơ sở này đang dần thay thế vai trò truyền thống của mình.

Sự bùng nổ của ngành dịch vụ "Tắm +"

Theo China Business News, ngành công nghiệp bao gồm nhà tắm công cộng, spa, ngâm chân và massage tại Trung Quốc đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc trong những năm gần đây. Nền tảng trực tuyến hàng đầu Meituan ghi nhận lượng giao dịch cho các dịch vụ này tăng hơn 30% mỗi năm trong suốt ba năm qua.

Điều đáng chú ý là sự thay đổi trong đối tượng khách hàng. Nếu trước đây, nam giới ở độ tuổi 40 là khách hàng chủ yếu, thì nay, thanh thiếu niên và những người ở độ tuổi 20 lại đang dẫn dắt xu hướng tiêu dùng này.

Dữ liệu từ Meituan cho thấy, trong nửa đầu năm nay, khối lượng giao dịch của khách hàng tuổi teen đã tăng tới 243% so với cùng kỳ năm trước, trong khi con số này ở nhóm sinh viên đại học là 162%. Sự chuyển dịch này được lý giải là do các nhà tắm công cộng đã tích cực mở rộng và đa dạng hóa dịch vụ, tập trung vào yếu tố "hiệu suất chi phí" để thu hút giới trẻ.

Từ nơi tắm rửa trở thành không gian giải trí phức hợp

Các nhà tắm công cộng hiện đại của Trung Quốc không còn đơn thuần là nơi để làm sạch cơ thể. Chúng đã được nâng cấp với những khu vực thư giãn rộng rãi và đa dạng, từ phòng nghỉ riêng tư đến không gian chung. Bên cạnh đó, các dịch vụ đi kèm cũng vô cùng phong phú: nhà hàng buffet, khu trò chơi điện tử, phòng chiếu phim riêng, khu vực tụ họp gia đình và thậm chí cả phòng tổ chức tiệc.

Sự kết hợp giữa dịch vụ tắm và buffet ăn uống đã trở thành một tiêu chuẩn mới trong ngành. Một số cơ sở thậm chí còn cung cấp dịch vụ ăn uống 24/7. Có những thương hiệu nổi tiếng đến mức được ví von trên mạng xã hội là "Haidilao của thế giới suối nước nóng" (ám chỉ chất lượng buffet sánh ngang với chuỗi nhà hàng lẩu nổi tiếng Haidilao). Không dừng lại ở đó, một số nhà tắm còn sáng tạo thêm các dịch vụ giải trí độc đáo như khu vui chơi với mèo, hồ bơi và các lớp học lặn.

Thay đổi thói quen tiêu dùng và thời gian lưu trú

Với sự hấp dẫn của các dịch vụ mới, giới trẻ Trung Quốc ngày càng thường xuyên lui tới các nhà tắm công cộng không chỉ để thư giãn mà còn để giao lưu, gặp gỡ bạn bè. Điều này dẫn đến thời gian lưu trú trung bình của khách hàng tại đây tăng đáng kể, từ 6-7 tiếng trước đây lên đến khoảng nửa ngày.

Viện Nghiên cứu Công nghiệp Zhongyan Puhua đã gọi mô hình kinh doanh này là "Tắm +" và nhận định rằng một số thương hiệu thậm chí đã phát triển thành những khu nghỉ dưỡng vi mô với lượng khách lên tới hơn 3.000 người mỗi ngày. Tại các thành phố du lịch nổi tiếng như Trường Sa, Tây An và Trùng Khánh, nhóm khách hàng ở độ tuổi 20 và 30 chiếm hơn một nửa tổng số người sử dụng dịch vụ này.

Đại diện một thương hiệu suối nước nóng chia sẻ với China Business News rằng, nếu trước đây khách hàng chủ yếu là cá nhân thì nay số lượng khách hàng đi theo nhóm (gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tổ chức họp mặt) đang ngày càng tăng với quy mô từ 10 đến vài chục người mỗi nhóm.

Triển vọng thị trường và những thách thức

Với sự thay đổi mạnh mẽ này, thị trường nhà tắm công cộng Trung Quốc được dự báo sẽ bước vào một "thời kỳ hoàng kim". Theo Viện Nghiên cứu Công nghiệp Zhongyan Puhua, quy mô thị trường dự kiến sẽ vượt 70 tỷ nhân dân tệ trong năm nay và có thể đạt 200 tỷ nhân dân tệ vào năm 2030, tốc độ tăng trưởng hàng năm từ 10-12%. Số lượng các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này cũng đã tăng từ khoảng 690.000 vào năm 2020 lên hơn 1.050.000 vào nửa đầu năm nay.

Tuy nhiên, thành công không đến với tất cả mọi người. Các chuyên gia cảnh báo rằng, trong bối cảnh các dịch vụ giữa các công ty ngày càng trở nên tương đồng, cuộc cạnh tranh về giá đang diễn ra khốc liệt, trong khi chi phí nhân công và vận hành lại ngày càng tăng.

Để có thể tăng trưởng bền vững, các doanh nghiệp trong ngành cần phải không ngừng đổi mới dịch vụ và tối ưu hóa cơ cấu chi phí. Cuộc cạnh tranh trong tương lai sẽ không chỉ dừng lại ở giá cả mà còn tập trung vào việc mang đến những trải nghiệm khác biệt cho khách hàng.

Sự lột xác của các nhà tắm công cộng tại Trung Quốc là một ví dụ điển hình cho thấy sự năng động và khả năng thích ứng của các mô hình kinh doanh truyền thống trước những thay đổi trong nhu cầu và thói quen của người tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là thế hệ trẻ.