Vietnam Airlines xin lỗi về sự cố rò rỉ dữ liệu khách hàng
Thứ ba, 14/10/2025 11:45 (GMT+7)
Vietnam Airlines xác nhận sự cố bảo mật khiến thông tin cá nhân của khách hàng bị lộ, đồng thời gửi khuyến cáo tăng cường bảo mật tới người dùng.
Sáng 14/10, Vietnam Airlines xác nhận một phần thông tin cá nhân của khách hàng bị lộ do sự cố bảo mật xảy ra trên nền tảng chăm sóc khách hàng trực tuyến của đối tác công nghệ. Hãng cho biết đã gửi email cảnh báo và khuyến nghị người dùng tăng cường bảo mật tài khoản.
Trước đó bốn ngày, dữ liệu của khoảng 23 triệu người dùng thuộc nhiều doanh nghiệp, trong đó có Vietnam Airlines, bị hacker rao bán trên các diễn đàn. Các bản ghi này được thu thập trong giai đoạn từ tháng 11/2020 đến tháng 6/2025.
Thông báo của Vietnam Airlines.
Theo Vietnam Airlines, sự cố bắt nguồn từ nền tảng do một tập đoàn công nghệ toàn cầu vận hành. Đối tác này xác nhận hệ thống đã bị truy cập trái phép, ảnh hưởng đến nhiều doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ. Một phần dữ liệu khách hàng vì thế có thể đã bị lộ ra ngoài.
Những thông tin có nguy cơ bị rò rỉ gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và số hội viên Bông Sen Vàng (Lotusmiles). Tuy nhiên, Vietnam Airlines khẳng định các dữ liệu quan trọng như thẻ tín dụng, thông tin thanh toán, hộ chiếu, hành trình bay và số dư tài khoản vẫn được bảo mật tuyệt đối.
Hãng cho biết đang phối hợp cùng cơ quan chức năng, chuyên gia an ninh mạng và đối tác liên quan để điều tra nguyên nhân, đánh giá mức độ ảnh hưởng, đồng thời củng cố các biện pháp bảo vệ dữ liệu. Đại diện Vietnam Airlines cũng gửi lời xin lỗi tới khách hàng và cam kết tăng cường giám sát, phòng ngừa các sự cố tương tự.
Để giảm rủi ro, Vietnam Airlines khuyến nghị hội viên nên thay đổi mật khẩu tài khoản Lotusmiles và email liên kết, cảnh giác với các thư điện tử hoặc cuộc gọi mạo danh. Người dùng được nhắc không chia sẻ thông tin cá nhân, mã OTP hay đăng nhập vào các đường dẫn chưa được xác thực.
Năm 2017, hãng hàng không này từng trải qua vụ tấn công mạng nghiêm trọng, khiến dữ liệu của khoảng 400.000 hội viên Bông Sen Vàng bị rò rỉ và hoạt động tại một số sân bay lớn bị gián đoạn.
Từ ngày 16/12, Meta sẽ bắt đầu khai thác dữ liệu mà người dùng tương tác với công cụ AI tạo sinh để điều chỉnh nội dung hiển thị và quảng cáo trên các nền tảng của mình, bao gồm Facebook và Instagram.
TikTok đang trở thành tâm điểm chỉ trích sau khi một cuộc điều tra liên bang và các tỉnh bang công bố bằng chứng cho thấy nền tảng này đã thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm của trẻ em.
Đại diện Hiệp hội An ninh mạng quốc gia (NCA) khẳng định hệ thống ngân hàng và tín dụng của Việt Nam vẫn an toàn, được bảo vệ chặt chẽ và vận hành ổn định, sau thông tin về sự cố rò rỉ dữ liệu tại Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia (CIC).
Một nghiên cứu quốc tế mới công bố cho thấy hệ thống gợi ý của TikTok có thể khiến người dùng ở độ tuổi 13 tiếp cận các video có yếu tố người lớn, dù tài khoản đã được bật chế độ hạn chế.
Mẫu iPhone gập đầu tiên của Apple được cho là sẽ có thiết kế siêu mỏng với khung titan và nhôm, mở ra bước tiến mới trong tham vọng định hình tương lai smartphone của hãng.
Nhiều người cho rằng sạc không dây khiến pin iPhone nhanh chai. Nhưng nghiên cứu mới từ tạp chí Macwelt (Đức) đã chỉ ra điều ngược lại, đồng thời tiết lộ yếu tố thật sự quyết định tuổi thọ pin.