TPHCM: Phải công bố thời gian giải quyết thủ tục hành chính

Chiều 19/2, UBND TPHCM tổ chức Hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2018, triển khai phương hướng, nhiệm vụ năm 2019. Uỷ viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành uỷ TP.HCM Nguyễn Thiện Nhân dự và phát biểu chỉ đạo.

Trong năm 2018, tổng số dịch vụ công trực tuyến được áp dụng tại TPHCM là 767 dịch vụ. Tổng số hồ sơ nộp trực tuyến và trực tiếp đối với các dịch vụ có triển khai dịch vụ công trực tuyến là 852.023 hồ sơ, trong đó, số hồ sơ nộp trực tuyến là 326.578 hồ sơ. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức 3, 4 đạt 38%.

Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn trên cổng thông tin một cửa điện tử của thành phố đạt trên 90%: Bình quân các quý năm 2018 đều đạt tỷ lệ trên 99% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. TP.HCM cũng đã triển khai và kết nối liên thông văn bản điện tử tại 753 điểm, với số lượng liên thông văn bản điện tử hơn 3.600.000 văn bản.

Bên cạnh những kết quả đạt được, thành phố vẫn còn điểm hạn chế. Năm 2017, số lượng hồ sơ tiếp nhận là 14 triệu, tỷ lệ trễ hạn là 1%, tương đương số lượng 140 ngàn hồ sơ. Hồ sơ trễ hạn chủ yếu tập trung trong lĩnh vực đất đai, xây dựng, lý lịch tư pháp… Đây là điểm gây bức xúc, phiền hà cho người dân.

Phát biểu tại hội nghị, Uỷ viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành uỷ TPHCM Nguyễn Thiện Nhân nhấn mạnh: Thành phố xác định mục tiêu năm 2019 là “Năm đột phá cải cách hành chính” nên hệ thống chính quyền các cấp, mỗi cán bộ công chức cần thực hiện nghiêm túc, quyết liệt việc cải cách thủ tục hành chính.

Theo ông Nguyễn Thiện Nhân, trong khi ở quận, huyện và các sở ngành, tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn bình quân là 99,6% nhưng ngay tại Văn phòng UBND thành phố lại không công bố thời hạn giải quyết hồ sơ. Nhiều quận, huyện gửi văn bản lên Văn phòng uỷ ban rất lâu nhưng không nhận được phản hồi:

“Đề nghị đồng chí Chủ tịch UBND thành phố chỉ đạo văn phòng uỷ ban cũng phải được coi là một đơn vị tham gia cải cách hành chính và cũng phải công bố thời gian giải quyết các thủ tại đây. Vì có nhiều loại hồ sơ nên cần phải dựa vào thống kê, bình quân bao lâu xử lý xong. Cần rà soát theo nhóm văn bản để lấy chỉ số thời gian giải quyết trung bình năm vừa rồi” - Bí thư Nguyễn Thiện Nhân nói./.

Duy Phương