Rút kinh nghiệm sau vụ bảo vệ xô xát với du khách ở bãi biển Cửa Lò

Sáng 5/6, Trung tâm Cứu hộ và Phòng chống thiên tai TP Vinh (Nghệ An) cho biết, đơn vị đã yêu cầu nhân viên bảo vệ bãi biển Cửa Lò viết bản tường trình, phân tích đúng sai và nghiêm túc rút kinh nghiệm sau sự cố gây tranh cãi hôm 26/5.

Trước đó, mạng xã hội lan truyền đoạn clip dài 33 giây ghi lại cảnh một nhân viên mặc áo cam, cầm cờ đỏ, chạy xuống ngăn nhóm du khách xuống biển khi sóng lớn. Hai bên xảy ra lời qua tiếng lại, thậm chí có va chạm nhẹ.

Lãnh đạo Trung tâm xác nhận người trong clip là nhân viên lâu năm, từng tham gia nhiều ca cứu đuối nước. Tuy nhiên, cách ứng xử với du khách chưa phù hợp, gây phản cảm và khiến dư luận bức xúc.

Theo Trung tâm, hành động của nhân viên xuất phát từ lo ngại an toàn khi biển động mạnh. Dù vậy, đơn vị cam kết sẽ chấn chỉnh lại quy trình giao tiếp, đảm bảo vừa an toàn vừa văn minh trong mùa du lịch cao điểm.

Hiện mỗi ngày, bãi biển Cửa Lò đón hàng nghìn lượt khách, nên việc kết hợp giữa bảo vệ an toàn và ứng xử chuyên nghiệp đang là yêu cầu cấp thiết.