Mục tiêu 95% người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán

Theo Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước), mục tiêu đến năm 2030 là 95% người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản giao dịch tại ngân hàng hoặc tổ chức được phép. Đây là nền tảng để mở rộng tài chính toàn diện, đưa dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với người dân ở cả khu vực đô thị và nông thôn. Việc phổ cập tài khoản sẽ giúp giảm phụ thuộc vào tiền mặt và tạo điều kiện cho các dịch vụ thanh toán, tiết kiệm, tín dụng nhỏ lẻ phát triển trên nền tảng số.

Về thanh toán, ngành ngân hàng hướng tới giá trị giao dịch không dùng tiền mặt gấp 30 lần GDP (mức hiện tại là hơn 20 lần). Ước tính với GDP Việt Nam 2025 đạt hơn 510 tỷ USD, mục tiêu lượng giao dịch qua kênh thanh toán không tiền mặt này có thể lên tới hàng chục nghìn tỷ USD.

Mục tiêu này phản ánh kỳ vọng tăng trưởng mạnh của các phương thức thanh toán điện tử, từ chuyển khoản, ví điện tử đến QR, thẻ và các giải pháp tích hợp trên thiết bị di động. Khi giao dịch không dùng tiền mặt tăng tỷ trọng, chi phí lưu thông tiền mặt và rủi ro liên quan đến tiền mặt sẽ giảm dần.

Ngân hàng Nhà nước cũng định hướng rõ vai trò của kênh số trong hoạt động kinh doanh. Đến năm 2030, 80% giao dịch của khách hàng sẽ thực hiện qua kênh số, thay vì phụ thuộc vào giao dịch tại quầy. Khoảng 80% ngân hàng được kỳ vọng có tỷ trọng doanh thu từ kênh số vượt 30%, cho thấy kênh số sẽ trở thành trụ cột tạo doanh thu thay vì chỉ là công cụ hỗ trợ hay kênh phục vụ bổ sung.

Tăng cường số hóa quản lý nhà nước, bảo mật dữ liệu ngành ngân hàng

Ngân hàng Nhà nước đặt mục tiêu toàn bộ thủ tục hành chính đủ điều kiện sẽ được cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Người dân và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, theo dõi và nhận kết quả trên môi trường mạng, bao gồm cả thiết bị di động.

Cơ quan quản lý phấn đấu 95% hồ sơ hành chính được xử lý trực tuyến và ít nhất 90% người dùng hài lòng với trải nghiệm số. Trong công tác thanh tra, giám sát, tối thiểu 70% hoạt động dự kiến sẽ thực hiện trên môi trường số, thay thế dần các quy trình giấy tờ truyền thống.

Ở khối ngân hàng thương mại và chi nhánh ngân hàng nước ngoài, chiến lược chuyển đổi số phải gắn với kế hoạch kinh doanh dài hạn. Đến năm 2030, ít nhất 70% nghiệp vụ ngân hàng được cung cấp hoàn toàn online, từ huy động vốn, thanh toán đến tín dụng bán lẻ.

Mục tiêu là 80% giao dịch của khách hàng diễn ra qua kênh số và 80% ngân hàng có trên 30% doanh thu đến từ kênh số. Hệ thống thanh toán, kho dữ liệu, báo cáo và quản lý văn bản điều hành sẽ được hiện đại hóa, kết nối liên thông để giảm tối đa xử lý thủ công và rút ngắn thời gian phục vụ.

Song song với số hóa quy trình, ngành ngân hàng triển khai Chiến lược dữ liệu đến năm 2030 và coi bảo mật là yêu cầu bắt buộc trong mọi dự án công nghệ. Tối thiểu 15% kinh phí mỗi dự án công nghệ thông tin phải dành cho an ninh, hệ thống được giám sát tập trung qua Trung tâm điều hành an ninh mạng và các nền tảng giám sát liên ngành.

×