Sáng 7/7, MC Minh Trang đã đăng tải bài viết phản hồi các ý kiến về điều kiện vệ sinh và tình trạng tương tác giữa các trại sinh tại Làng Háo Hức. Trước những phản ánh về mùi khó chịu ở nhà vệ sinh và một số trường hợp trại sinh bị trêu chọc, Minh Trang cho biết cô lấy làm tiếc và xin chịu trách nhiệm về những sự việc này.

Cô khẳng định: "Ngay sau khi nhận phản ánh, ban điều hành đã yêu cầu rà soát cơ sở vật chất vệ sinh, tăng cường nhân sự và kiểm tra định kỳ tại các khung giờ cao điểm. Các điều phối viên cũng được đào tạo thêm về kỹ năng quan sát, lắng nghe và xử lý mâu thuẫn kịp thời".

Cô nhấn mạnh rằng mô hình trại hè của Làng Háo Hức có cường độ hoạt động cao, mang tính dã ngoại, phù hợp hơn với các em có sức khỏe tốt, khả năng tự lập và được phụ huynh chuẩn bị tâm lý kỹ lưỡng. Minh Trang khuyến nghị phụ huynh cân nhắc kỹ trước khi đăng ký để đảm bảo phù hợp với con em mình. Về cơ sở vật chất, Minh Trang cho biết Làng Háo Hức duy trì tiêu chuẩn an toàn và vệ sinh với tỷ lệ 6 trại sinh trên một nhà vệ sinh và khu tắm, 4 trại sinh có một nhân sự hỗ trợ, cùng đội ngũ dọn dẹp thường trực. Tuy nhiên, cô thừa nhận tại các thời điểm cao điểm, một số bất tiện như chờ đợi hay mùi khó chịu là khó tránh khỏi trong sinh hoạt tập thể, nhưng ban tổ chức đang nỗ lực cải thiện.

Minh Trang cũng bày tỏ mong muốn đối thoại trực tiếp với phụ huynh để tìm giải pháp phù hợp, đồng thời cho biết sẽ không phản hồi những ý kiến từ nguồn không rõ danh tính hoặc mục đích không minh bạch. Tuy nhiên, bài đăng của Minh Trang tiếp tục gây tranh cãi. Nhiều tài khoản mạng xã hội bày tỏ sự không hài lòng thông qua biểu tượng "phẫn nộ" và bình luận chỉ trích. Một số ý kiến cho rằng phản hồi của Làng Háo Hức chưa đi thẳng vào trọng tâm, còn dài dòng và chưa giải quyết thỏa đáng các thắc mắc.

Trước đó, Làng Háo Hức vấp phải làn sóng tranh cãi khi một số phụ huynh chia sẻ trải nghiệm không tốt về cơ sở vật chất và việc con em bị bắt nạt tại trại hè. Điển hình, phụ huynh tên L. đăng bài dài kể về việc con mình bị ảnh hưởng tâm lý do bị bạn trêu chọc. Đáp lại, Minh Trang đã liên hệ trực tiếp với chị L., mẹ của bé D., để xin lỗi và trao đổi. Cô cho biết: "Tôi đã liên hệ chị L. để hỏi thăm sức khỏe và tinh thần của bé D., đồng thời lắng nghe nguyện vọng từ gia đình. Làng Háo Hức xin lỗi trực tiếp tới chị L. và bé D. vì những trải nghiệm chưa trọn vẹn, cũng như những căng thẳng trong quá trình xử lý phản hồi. Theo thông tin từ gia đình, bé D. hiện ổn về sức khỏe và tinh thần, dù vẫn nhắc lại trải nghiệm không vui với bạn H. tại trại".

×