Lừa đảo du lịch mùa lễ: Cảnh giác với các chiêu trò trên mạng

Dịp lễ 30/4 - 1/5 đang cận kề, nhu cầu đặt tour, đặt phòng qua Facebook, Zalo, TikTok tăng cao. Lợi dụng điều này, nhiều đối tượng đã tạo trang giả mạo, quảng bá khuyến mãi ảo để lừa khách chuyển tiền đặt cọc.

Trước đó, nhiều khách du lịch đã tìm kiếm và đặt phòng qua một trang Facebook giả mạo của khu du lịch sinh thái Panorama Glamping (xã La Ngà, huyện Định Quán, Đồng Nai) vào dịp Lễ Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3 âm lịch). Đáng chú ý, trang này có dấu tích xanh (là dấu hiệu cơ bản và dễ dàng để xác định tài khoản chính chủ), logo, tên miền gần giống chính chủ, đến giao diện chuyên nghiệp. Vụ việc khiến 7 khách hàng bị mất trắng hơn 25 triệu đồng.

Ngay sau sự việc, ông Trần Thiên Phú – Giám đốc Panorama Glamping – đã cảnh báo trên các kênh mạng xã hội chính thống và chủ động hướng dẫn du khách cách đặt phòng an toàn, xác minh tài khoản chính thức.

Ông nhấn mạnh, tình trạng giả mạo fanpage, tài khoản mạng xã hội các điểm du lịch hiện đang diễn ra phổ biến. Nhiều đối tượng lừa đảo sử dụng tài khoản có tích xanh (đã mua hoặc thuê) để tạo lòng tin, khiến khách hàng dễ nhầm lẫn.

Tình trạng lừa đảo khách du lịch gia tăng tại nhiều tỉnh, thành phố dịp Lễ khiến cơ quan chức năng phải cảnh báo. Đồng Nai hiện có 22 khu, điểm du lịch đang hoạt động. Những năm gần đây, ngành du lịch Đồng Nai có sự phát triển khá mạnh với một số khu, điểm nổi bật.

Bà Lê Thị Ngọc Loa, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Đồng Nai, đề nghị các khu, điểm du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch xây dựng kế hoạch phục vụ, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch trong dịp lễ 30/4 - 1/5.

Theo đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cũng đã phát đi cảnh báo, chỉ rõ những dấu hiệu nhận biết hành vi lừa đảo du lịch online, bao gồm: Làm giả hóa đơn, biên lai thanh toán, con dấu công ty để tạo lòng tin; Chặn liên lạc và xóa dấu vết sau khi nhận được tiền đặt cọc từ khách hàng; Tạo lập hoặc mua lại các tài khoản, hội nhóm mạng xã hội có lượng tương tác cao để tăng độ tin cậy và thu hút nạn nhân.

Để ngăn chặn lừa đảo du lịch, Cục Du lịch quốc gia Việt Nam đề nghị các địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho người dân và doanh nghiệp về các thủ đoạn lừa đảo mới. Khuyến cáo chỉ nên đặt dịch vụ du lịch qua website, fanpage chính thức hoặc nền tảng uy tín. Đồng thời, yêu cầu cập nhật danh sách các cơ sở kinh doanh du lịch hợp pháp lên hệ thống dữ liệu quốc gia để công bố rộng rãi.

Ngoài ra, công an Hà Nội khuyến cáo người dân kiểm tra kỹ thông tin khi đặt phòng khách sạn online, ưu tiên chọn đơn vị du lịch uy tín, có pháp nhân rõ ràng hoặc sử dụng nền tảng đặt phòng đáng tin cậy để tránh rủi ro lừa đảo.