Lời ‘cám ơn’ ChatGPT cũng có thể làm tăng hàng chục triệu USD chi phí vận hành

Trước những câu trả lời hữu ích từ ChatGPT hay những ứng dụng AI khác, nhiều người dùng thường có thói quen “cảm ơn” – như thể chúng là con người. Theo khảo sát của Future, 70% người dùng thể hiện sự lịch sự khi giao tiếp với trí tuệ nhân tạo (AI), dù các hệ thống này không có cảm xúc. Tuy nhiên, thói quen nói "vui lòng" hay "cảm ơn" tưởng chừng vô hại làm tăng chi phí điện năng, đẩy gánh nặng tài chính lên các công ty như OpenAI.

Ngày 16/4, tài khoản @tomiinlove đặt câu hỏi trên X: "OpenAI tốn bao nhiêu tiền điện khi người dùng nói 'làm ơn' hay 'cảm ơn' với ChatGPT?". Bài đăng nhanh chóng thu hút hơn 5 triệu lượt xem và hàng trăm nghìn lượt tương tác. Đáp lại, CEO OpenAI Sam Altman tiết lộ: "Hàng chục triệu USD", nhưng cho rằng chi phí này "xứng đáng".

Biên tập viên Becca Caddy của TechRadar chia sẻ, cô từng ngừng nói lời cảm ơn ChatGPT, nhưng nhận thấy thái độ lịch sự có thể cải thiện chất lượng phản hồi. Dù vậy, cô băn khoăn liệu việc duy trì sự lịch sự có đáng để đánh đổi với tác động môi trường, khi mỗi câu lệnh phức tạp tiêu tốn năng lượng đáng kể.

Trong một bài viết trên Dev.ua, khi được hỏi liệu có muốn nhận lời cảm ơn từ người dùng, ChatGPT trả lời: "Không, tôi không mong đợi điều đó. Người dùng có thể tương tác ngắn gọn, không cần 'làm ơn' hay 'cảm ơn'. Điều này không ảnh hưởng đến chất lượng phản hồi của tôi".

Các nghiên cứu trước đây chỉ ra, việc tạo một email 100 từ bằng ChatGPT với mô hình GPT-4 tiêu tốn khoảng 0,14 kWh điện, tương đương năng lượng cho 14 bóng đèn LED hoạt động trong một giờ. Chi phí năng lượng này, khi nhân lên với hàng triệu tương tác mỗi ngày, là bài toán lớn cho các công ty AI.

Theo dữ liệu từ Appfigures, ChatGPT đã vượt qua các "ông lớn" mạng xã hội như Instagram và TikTok để trở thành ứng dụng được tải nhiều nhất trên toàn cầu trong tháng 3. Đây là lần đầu tiên ChatGPT dẫn đầu bảng xếp hạng lượt tải theo tháng, đồng thời cũng ghi nhận mức tăng trưởng cao kỷ lục kể từ khi ra mắt.

Cụ thể, trong tháng 3, ứng dụng này đạt 46 triệu lượt cài đặt, tăng 28% so với tháng trước. Đứng sau ChatGPT trong bảng xếp hạng là Instagram ở vị trí thứ hai và TikTok ở vị trí thứ ba. Theo TechCrunch, lý do khiến lượt tải ChatGPT tăng đột biến trong tháng 3 nhiều khả năng đến từ loạt nâng cấp quan trọng, đặc biệt là tính năng tạo ảnh trực tiếp ngay trong ứng dụng.