Neutrogena, một trong những thương hiệu chăm sóc da quen thuộc và được tin dùng nhất trên thế giới, vừa phải đối mặt với vụ bê bối an toàn sản phẩm nghiêm trọng. Công ty mẹ Kenvue đã phải ban hành lệnh thu hồi khẩn cấp hơn 15.000 gói khăn ướt tẩy trang tại thị trường Mỹ sau khi phát hiện chúng bị nhiễm loại vi khuẩn có khả năng gây ra những biến chứng nguy hiểm, thậm chí tử vong. Vụ việc càng gây lo ngại hơn khi sản phẩm này cũng được phân phối tại nhiều thị trường quốc tế.

"Sát thủ" giấu mặt: Vi khuẩn Pluralibacter gergoviae

Theo thông báo chính thức từ Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Mỹ (FDA), sản phẩm bị ảnh hưởng là dòng "Khăn ướt tẩy trang siêu mềm" (Makeup Remover Ultra-Soft Cleansing Towelettes) của Neutrogena. Lô hàng bị thu hồi mang số hiệu 1835U6325A, bao gồm cả hai loại bao bì 25 miếng và 50 miếng. Tổng cộng có 1.312 thùng hàng, tương đương hơn 15.000 gói sản phẩm đã được phân phối chủ yếu đến các bang Florida, Georgia, South Carolina và Texas.

Nguyên nhân của việc thu hồi là do sự hiện diện của vi khuẩn Pluralibacter gergoviae. Đây là loại vi khuẩn gram âm thường được tìm thấy trong môi trường đất, nước và thực vật. Theo FDA, đối với những người có hệ miễn dịch khỏe mạnh, loại vi khuẩn này thường không gây ra mối đe dọa đáng kể.

Tuy nhiên, đối với những nhóm người dễ bị tổn thương, bao gồm người có hệ miễn dịch suy yếu (như bệnh nhân ung thư đang hóa trị, người cấy ghép nội tạng), người mắc các bệnh mãn tính, hoặc người có vết thương hở, vi khuẩn Pluralibacter gergoviae có thể trở thành "sát thủ" thực sự. Nó có thể gây ra một loạt các bệnh nhiễm trùng nguy hiểm như nhiễm trùng mắt, nhiễm trùng đường tiết niệu, các bệnh về đường hô hấp và nguy hiểm nhất là nhiễm trùng huyết (sepsis), phản ứng miễn dịch cực đoan của cơ thể, gây viêm toàn thân và dẫn đến tổn thương các cơ quan, có thể gây tử vong.

Hiện tại, nguồn gốc của sự nhiễm khuẩn vẫn chưa được xác định, chưa có báo cáo chính thức nào về các ca bệnh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm.

Phản ứng từ công ty và mức độ cảnh báo của FDA

Trong tuyên bố mới nhất, người phát ngôn của Kenvue đã khẳng định: "Sức khỏe và sự an toàn của người tiêu dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi". Công ty cho biết, dù các sản phẩm trong lô này vẫn đáp ứng các tiêu chuẩn xuất xưởng, quyết định thu hồi được đưa ra dựa trên nguyên tắc thận trọng sau khi các cuộc kiểm tra nội bộ ghi nhận sự hiện diện của vi khuẩn. Họ cũng nhấn mạnh rằng không có bất kỳ sản phẩm nào khác của Neutrogena bị ảnh hưởng.

FDA đã xếp vụ việc này vào danh mục Thu hồi Cấp II (Class II Recall). Đây là mức độ cảnh báo dành cho các sản phẩm mà việc sử dụng có thể gây ra các tác hại sức khỏe tạm thời hoặc có thể hồi phục.

Điều đáng nói, đây không phải là lần đầu tiên ngành công nghiệp chăm sóc cá nhân phải đối mặt với vi khuẩn nguy hiểm này. Trong những năm gần đây, một số thương hiệu lớn khác như dầu gội Amika và sữa dưỡng ẩm Jergens cũng đã phải thu hồi sản phẩm vì nhiễm cùng một loại vi khuẩn, cho thấy đây là thách thức chung về kiểm soát chất lượng trong ngành.

Vụ việc đã vượt ra ngoài biên giới nước Mỹ khi có thông tin xác nhận rằng dòng sản phẩm khăn ướt tẩy trang này cũng được bán tại nhiều quốc gia khác. Các cơ quan chức năng và nhà phân phối đã nhanh chóng trấn an người tiêu dùng, khẳng định rằng chỉ có duy nhất lô hàng mang số hiệu 1835U6325A là thuộc diện bị thu hồi. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn tuyệt đối, người tiêu dùng nếu có bất kỳ lo ngại nào về sản phẩm mình đang sử dụng vẫn được khuyến khích nên chủ động ngưng sử dụng, vứt bỏ hoặc liên hệ trực tiếp với nhà phân phối để được tư vấn và hỗ trợ.

×