Bản cập nhật Windows 11 có thể gây lỗi ổ cứng, làm mất dữ liệu

Tuần trước, Microsoft tung ra bản vá KB5063878 nhằm khắc phục lỗ hổng bảo mật, đặc biệt là đối phó với phần mềm độc hại Lamma. Tuy nhiên, ngay sau khi cập nhật, nhiều người dùng ghi nhận tình trạng bất thường liên quan đến ổ lưu trữ.

Theo phản ánh trên diễn đàn và mạng xã hội, khi sao chép hoặc di chuyển lượng dữ liệu lớn, một số phân vùng ổ cứng bỗng dưng biến mất khỏi hệ thống Windows. Thông thường, phân vùng sẽ xuất hiện trở lại sau khi khởi động lại, nhưng nếu tiếp tục thao tác với dữ liệu dung lượng lớn, lỗi lại tái diễn.

Đáng chú ý, có những trường hợp nghiêm trọng hơn khi phân vùng biến mất hoàn toàn, ngay cả sau khi khởi động lại, dẫn đến mất dữ liệu không thể khôi phục.

Khảo sát sơ bộ cho thấy sự cố thường xảy ra khi người dùng sao chép dữ liệu liên tục với tổng dung lượng trên 50GB, đặc biệt khi ổ cứng đã sử dụng trên 60% dung lượng. Tình huống này xuất hiện nhiều ở game thủ – nhóm thường xuyên tải các gói nâng cấp game nặng hàng chục GB.

Ban đầu, cộng đồng cho rằng sự cố chỉ ảnh hưởng đến ổ SSD, nhưng thực tế ghi nhận cả ổ HDD truyền thống cũng gặp vấn đề. Nhiều người khẳng định việc gỡ bỏ bản cập nhật KB5063878 đã giúp khắc phục lỗi.

Hiện tượng này xảy ra trên ổ cứng của nhiều hãng khác nhau như Western Digital, SanDisk hay Phison. Trong đó, hãng Phison (Đài Loan, Trung Quốc) đã xác nhận lỗi và cho biết đang phối hợp với đối tác để điều tra, tìm giải pháp.

“Phison gần đây đã được thông báo về ảnh hưởng của bản cập nhật Windows 11 đến một số thiết bị lưu trữ. Chúng tôi đã bắt đầu điều tra và sẽ phối hợp với các đối tác để đưa ra biện pháp khắc phục”, đại diện Phison cho biết trong thông cáo.

Trong khi đó, Microsoft vẫn giữ im lặng. Lỗi có thể chưa xảy ra trên diện rộng, song nhiều ý kiến cho rằng hãng đang theo dõi tình hình trước khi chính thức thừa nhận sự cố và phát hành bản vá tiếp theo.